Foire aux questions

Afin de vérifier que nous livrons bien jusqu’à chez vous, nous vous invitons à consulter la page commande en ligne. Il vous suffit de sélectionner parmi les restaurants éligibles, celui se trouvant le plus proche de chez vous. Vous serez ensuite redirigé sur le site d’un de nos partenaires, Deliveroo ou Ubereats.
Si vous n’êtes pas éligible à la livraison, il est possible que votre adresse se trouve trop éloignée d’un de nos restaurants. Patience, les zones de livraison évoluent régulièrement !

Nous ne prenons pas de réservation. Mais ne vous inquiétez pas, il y a très peu de chance
que nous ne puissions pas vous accueillir.
Il sera cependant nécessaire de nous prévenir par téléphone si vous souhaitez venir en
groupe (+ de 8 personnes). Les numéros de téléphone des restaurants sont disponibles sur la
page “Papa où t’es ?”
du site.

Si vous constatez une erreur lors de votre commande à emporter, nous vous invitons à vous
rendre sur le page “On papote ?” rubrique “SAV” de notre site afin de transmettre votre réclamation à notre service client munie de votre numéro de commande.

Tous les burgers à la carte sont déclinables en version végétarienne, précisez-le lors de votre commande en restaurant ou en ligne. Une galette de légumes remplacera le steak prévu initialement.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les adresses et horaires d’ouverture de tous nos restaurants, nous vous invitons à vous rendre sur la page « Papa où t’es ? ».

En cas d’activité importante en restaurant, les employés peuvent couper temporairement les plateformes de livraison afin d’assurer les commandes déjà en cours en restaurant. Patientez, généralement les commandes sont réactivées sous peu.

Pour garder le contact avec nous, rendez-vous sur la page principale pour vous inscrire à notre newsletter. Nous vous proposerons régulièrement des offres promotionnelles, des infos en avant-première, et d’autres petits cadeaux fondants.

Toutes nos annonces en cours sont disponibles sur la page « On papote ? » rubrique « Recrutement » de notre site.

Nos coupons bon pour un burger offert ne sont utilisables qu’en restaurant pour une commande sur place ou à emporter.

Voici les moyens de paiement acceptés par Les Burgers de Papa :
– CB
– Espèces
– Ticket restaurant