• Est-ce que Les Burgers de Papa livre jusqu’à chez moi ?

    Afin de vérifier que nous livrons bien jusqu’à chez vous, nous vous invitons à consulter la page commande en ligne. Il vous suffit ensuite de saisir votre adresse de livraison, si vous êtes éligible vous serez soit :
    – Redirigé sur le site de notre partenaire de livraison Deliveroo.
    – Invité à finaliser votre commande via notre service de livraison en propre (uniquement pour notre restaurant d’Oullins).

    Si vous n’êtes pas éligible à la livraison, cela s’explique du fait que vous habitez trop loin d’un de nos restaurants, nous ne pourrons pas vous assurer de vous livrer un repas encore chaud lors de sa réception.

  • Est-ce que je peux réserver une table chez Les Burgers de Papa ?

    Nous ne prenons pas de réservation en restaurant. Cependant, il y a très peu de chance que nous ne pouvions pas vous accueillir.
    Il sera cependant nécessaire de nous prévenir par téléphone si vous souhaitez venir en groupe (+ de 8 personnes). Les numéros de téléphone des restaurants sont disponibles sur la page restaurants du site.

  • Une erreur ou un produit manquant est survenu dans ma commande à emporter / en livraison, à qui dois-je m’adresser ?

    Pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rendre sur le page contact de notre site afin de transmettre votre réclamation à notre service client.

  • Existe-t-il un burger végétarien chez Les Burgers de Papa ?

    Tous les burgers à la carte sont déclinables en version végétarienne, précisez le lors de votre commande en restaurant ou en ligne. Une galette de légumes remplacera votre viande.

  • Où trouver nos restaurants ?

    Les Burgers de Papa possède actuellement 10 restaurants en France :
    – 6 dans le Grand Lyon : Lyon 1er, Lyon 3e, Lyon 7e, Lyon 8e, Villeurbanne et Oullins
    – 4 dans le reste de la France : Versailles, Nice, Strasbourg et Annecy

    Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les adresses et horaires d’ouverture de nos restaurants, nous vous invitons à vous rendre sur la page les-restaurants

  • Je souhaite obtenir une carte de fidélité, comment faire ?

    Afin d’obtenir notre carte de fidélité, plusieurs options s’offrent à vous :
    – Demander votre carte directement en restaurant.
    – Demander votre carte depuis notre site sur la page fidélité rubrique « je demande ma carte », vous recevrez alors votre carte par voie postale.

  • J’aimerai profiter de l’offre « 1 burger offert à l’activation de votre carte de fidélité », comment faire ?

    Afin de profiter de cette offre, vous devez dans un premier temps faire la demande de votre carte de fidélité :
    – En ligne : sur la page fidélité rubrique « je demande ma carte », vous recevrez alors votre carte par voie postale.
    – En restaurant : demander votre carte lors de votre passage en caisse.

    Une fois muni de votre carte de fidélité, rendez-vous sur la page fidélité de notre site, rubrique « j’active ma carte ». Une fois votre carte activée, votre compte fidélité sera crédité de 500 points, équivalents à un burger offert.

    Le programme fidélité n’est disponible que pour les commandes sur place et à emporter.

    Pour rappel :
    – 1€ dépensé = 5 points crédités
    – 200 points : 1 dessert au choix
    – 500 points : 1 burger au choix
    – 600 points : 1 mug I love Papa
    – 800 points : 1 menu au choix


  • J’ai pour habitude de commander sur Deliveroo, cependant, je ne trouve pas Les Burgers de Papa parmi la liste des restaurants proposés, pourquoi ?

    En cas d’activité importante en restaurant, les employés peuvent couper temporairement la commande Deliveroo afin d’assurer les commandes déjà en cours en restaurant. Patientez, généralement les commandes sont réactivées sous peu.

  • J’aimerai être informé des actualités et des promos en cours, comment faire ?

    Pour garder le contact avec nous, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ainsi qu’à nos campagnes SMS. Nous vous proposerons régulièrement des offres promotionnelles.

  • Je viens de participer au questionnaire de satisfaction, comment savoir si j’ai gagné un burger ?

    Nous effectuons chaque début de semaine un tirage au sort parmi les participants à notre questionnaire de satisfaction. L’internaute désigné est par la suite contacté par e-mail afin de pouvoir profiter de son burger offert.

  • Je souhaite postuler pour Les Burgers de Papa, comment faire ?

    Toutes nos annonces en cours sont disponibles sur la page recrutement de notre site. Vous pouvez également nous envoyer vos candidatures spontanées à christopher@lesburgersdepapa.fr.

  • Je suis en possession d’un bon pour un burger offert, puis-je en profiter dans le cadre d’une livraison ?

    Nos coupons bon pour un burger offert ne sont utilisables qu’en restaurant pour une commande sur place ou à emporter.

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Voici les moyens de paiement acceptés par Les Burgers de Papa :
    – CB
    – Espèces
    – Ticket restaurant

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